Politique de confidentialité
Protéger vos données personnelles : notre priorité absolue
À propos de cette politique de confidentialité
Cette page explique comment rovanquelixt collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables.
La confidentialité et la sécurité de vos données guident chacune de nos pratiques, que vous soyez client ou simple visiteur.
Collecte des données personnelles
rovanquelixt collecte uniquement les données nécessaires, de manière transparente pour offrir son service et garantir la sécurité.
Informations que vous fournissez directement
- • Coordonnées communiquées via nos formulaires de contact.
- • Demandes de rendez-vous transmises par email ou téléphone.
- • Informations recueillies lors d’un entretien.
- • Documents partagés lors du suivi individualisé.
- • Réponses à nos questionnaires de satisfaction.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP pour sécurisation des accès.
- • Données de navigation anonymisées pour statistiques.
- • Cookies nécessaires à l’utilisation du site.
- • Paramètres de langue et de préférence utilisateur.
- • Temps passé sur chaque page consultée.
Utilisation des informations collectées
Nous n’utilisons vos données qu’afin d’accomplir nos missions, à l’exclusion de toute revente ou usage commercial non autorisé.
- • Planification de rendez-vous et réponses aux contacts.
- • Gestion des échanges et suivi personnalisé.
- • Amélioration des services et études statistiques.
- • Sécurité des accès et lutte antifraude.
- • Conformité avec la loi canadienne.
- • Gestion interne documentaire.
- • Mise à jour de nos contenus et processus.
Notre engagement: rovanquelixt garantit la confidentialité et la protection de vos informations, grâce à des mesures rigoureuses de sécurité physique, logicielle et organisationnelle.
Partage des renseignements
Vos données ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance strictement pour l’exécution du service demandé.
Prestataires externes
Lorsque nous recourons à des partenaires techniques ou informatiques, ceux-ci sont contractuellement soumis à des normes de sécurité strictes.
Obligations légales
Nous transmettons des données uniquement en cas d’obligations légales ou judiciaires.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques sont réalisées sans identification individuelle directe.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles en contactant notre équipe.
- • Droit d’accès à vos données enregistrées.
- • Droit de modification de données inexactes.
- • Droit de requérir l’effacement de vos informations.
- • Droit à la portabilité de vos données.
- • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données.
- • Droit à la limitation du traitement.
Contactez-nous pour exercer vos droits via l’adresse indiquée en bas de page.
Sécurité des données personnelles
rovanquelixt applique des protocoles stricts pour empêcher tout accès non autorisé ou usage abusif de vos informations.
Mesures techniques et logicielles
- • Stockage sur serveurs sécurisés uniquement.
- • Accès restreint à l’équipe autorisée.
- • Chiffrement des données sensibles.
- • Mises à jour régulières de sécurité.
Mesures organisationnelles internes
- • Formations régulières à la confidentialité.
- • Contrôles d’accès internes.
- • Révision périodique des procédures.
- • Mise à disposition de référents sécurité.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon la durée strictement nécessaire à l’accomplissement de nos prestations et nos obligations légales.
- • Informations liées à votre compte utilisateur.
- • Historique des échanges et demandes.
- • Messages transmis via nos formulaires.
- • Montants et données consultatives.
- • Aucune sollicitation commerciale directe.
Nous supprimons vos données sur simple demande valide.
Transfert international de données
Si le traitement impose un transfert hors Canada, nous garantissons la conformité selon les réglementations en vigueur.
- • Accords de confidentialité imposés aux partenaires.
- • Hébergement sur infrastructures sécurisées.
- • Contrôle régulier des fournisseurs.
- • Notification en cas de transfert spécifique.
Cookies et technologies similaires
rovanquelixt utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, uniquement dans les limites prévues par la loi.
Types de cookies utilisés
- • Fonctions indispensables au fonctionnement du site.
- • Mesure de statistiques anonymes.
- • Adaptation des préférences d’affichage.
- • Facilite l’expérience utilisateur lors de la navigation.
Votre navigateur permet de paramétrer l’acceptation ou le refus de cookies.
Évolution de la politique
Nous pouvons modifier cette politique selon la réglementation ou nos pratiques internes, sans préavis général.
- • Annonces en page d’accueil.
- • Email en cas de modification majeure.
- • Drapeau temporaire sur ce site.
- • Mise à jour en bas de chaque page.
L’utilisation du site vaut acceptation des modifications de la politique.
Nous contacter
Adressez vos questions à notre équipe dédiée à la vie privée.
rovanquelixt
4035 Rue Saint-Ambroise, suite 216, Montréal, QC H4C 2E1 Canada
Téléphone: +1 (867) 571-2310
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Politique mise à jour le 18 octobre 2025
Politique effective au 18 octobre 2025